dimtsas store telephone

Όροι Χρήσης

Γενικοί Όροι

Η επιχείρηση Δήμτσας είναι ένα κατάστημα πώλησης μεγάλης γκάμας προϊόντων. Η επιχείρηση εμπορεύεται τα προϊόντα της είτε λιανικώς, είτε χονδρικώς. Η έδρα της επιχείρησης είναι στην Πτολεμαΐδα. Η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται με τους τρόπους που περιγράφονται αναλυτικά στο κείμενο Αποστολή & Πληρωμή. Στο ίδιο κείμενο αναφέρονται και πολλές λεπτομέρειες για τους τρόπους πληρωμής. Επιπλέον λεπτομέρειες για τους τρόπους πληρωμής μπορείτε να διαβάσετε και παρακάτω. Στόχος μας είναι η συνεχής αναζήτηση των πιο ποιοτικών και πρωτοπόρων προϊόντων και η πώληση τους στην καλύτερη τιμή. Μας διακρίνει επίσης η συνεχής υποστήριξη μετά την πώληση.

Τρόποι Πληρωμής

Πολλές λεπτομέρειες για τους Τρόπους Πληρωμής θα βρείτε και στην ενότητα Αποστολή & Πληρωμή. Παρακάτω παραθέτουμε μερικές ακόμη. Οι Τρόποι Πληρωμής συνοψίζονται στους εξής:

α) Αντικαταβολή. Με τον τρόπο αυτό πληρώνετε με μετρητά το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, μόλις την παραλάβετε από την μεταφορική εταιρεία.

β) Κατάθεση σε Τράπεζα. Με τον τρόπο αυτό καταθέτετε προκαταβολικά το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες. Στην κατάθεση θα πρέπει να αναφέρεται ως δικαιούχος του λογαριασμού ο Δήμτσας Ιωάννης. Αφού ολοκληρώσετε την κατάθεση θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε είτε με email, είτε με fax, είτε απλά τηλεφωνικώς και εμείς σας αποστέλλουμε άμεσα την παραγγελία σας.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορεί να γίνει η κατάθεσή σας, είναι οι εξής:

Πειραιώς GR 330 172 251 000 5251 058 470 938
Εθνική GR 490 110 449 00000 4494 0189 150
Alpha GR 230 140 8610 861 00 233 0001 933

γ) Πιστωτική ή Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα. Στην προκειμένη περίπτωση, όπως θα διαβάσετε και αναλυτικά παρακάτω, η όλη διαδικασία μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα μας, γίνεται αποκλειστικά μέσω του ασφαλούς ιστοτόπου της Τράπεζας Πειραιώς. Η Τράπεζα μας ενημερώνει για την εξόφληση της παραγγελίας και εμείς σας αποστέλλουμε το δέμα σας. Υποστηρίζονται όλες οι κάρτες Visa - Mastercard - Maestro. Είτε αυτές είναι Πιστωτικές, είτε Χρεωστικές, είτε Προπληρωμένες. Αν επιλέξετε τρόπο πληρωμής με κάρτα, μπορείτε να πληρώσετε, είτε όλο το ποσό της παραγγελίας σας, είτε και με έως 24 άτοκες μηνιαίες δόσεις. Στην περίπτωση που θέλετε δόσεις, η κάρτα σας θα πρέπει να ανήκει σε μία από τις κατηγορίες που βλέπετε κάνοντας κλικ εδώ. Περισσότερες λεπτομέρειες για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε αν θέλετε να πληρώσετε με κάρτα μπορείτε να διαβάσετε και κάνοντας κλικ στην παράγραφο Αποστολή & Πληρωμή.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι συναλλαγές σας με πιστωτικές κάρτες στον ιστότοπο www.dimtsas.eu και www.δημτσας.gr γίνεται αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό σύστημα συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς. Αυτό γίνεται ως εξής: Μόλις ολοκληρώσετε την online παραγγελία σας στον δικό μας ιστότοπο, μεταφέρεστε στον ιστότοπο της Τράπεζας, σε μια ειδικά διαμορφωμένη σελίδα και εκεί καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας. Με αυτόν τον τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας δεν γίνονται γνωστά ούτε σε εμάς ούτε σε κανέναν άλλο, παρά μόνο στην Τράπεζα Πειραιώς η οποία και αναλαμβάνει από το σημείο αυτό την διεκπεραίωση της οικονομικής σας συναλλαγής για την παραγγελία σας.

Δεν έχετε καμμία επιπλέον χρέωση για αγορές με πιστωτική κάρτα.

Η διαδικασία πληρωμής μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλής. Η Τράπεζα Πειραιώς είναι πρωτοπόρος στην υιοθέτηση νέων προτύπων ασφαλείας συναλλαγών στην πληρωμή με κάρτες, όπως το πρωτόκολλο 3DSecure που αποτελεί την βάση μιας σειράς υπηρεσιών που παρέχονται από την Master Card και την Visa διεθνώς (Verified by Visa & MasterCard SecureCode), προστατεύοντας τα συναλλασσόμενα μέρη και ελαχιστοποιώντας την πιθανότητα κακόβουλης χρέωσης.

Επιπρόσθετα, η Τράπεζα Πειραιώς αξιοποιεί εξελιγμένα συστήματα ανίχνευσης και αποτροπής απάτης στις πληρωμές με κάρτες, έχει καθιερώσει την υποχρεωτική χρήση του προτύπου SSL 128 για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων, διαθέτει υπηρεσίες εξυπηρέτησης έτοιμες να απαντήσουν στα ερωτήματά σας 24 ώρες το 24ωρο και προσφέρει πληθώρα ειδοποιήσεων (alerts) μέσω email, sms ή / και τηλεφωνήματος σύμφωνα με τις ανάγκες σας, σχετικά με τις συναλλαγές που σας αφορούν τόσο ως επιχειρήσεις όσο και ως καταναλωτές.

Εκτός βέβαια από την Τράπεζα Πειραιώς, μπορείτε να πληρώσετε με PayPal.

Αντικατάσταση Προϊόντων

Η επιχείρηση Δήμτσας προσπαθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν ζημιές που θα προκύψουν κατά την αποστολή των εμπορευμάτων. Όμως λόγω καλής θέλησης και σωστού επαγγελματισμού αναλαμβάνει, άμεσα, την αντικατάσταση των προϊόντων που έχουν υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, με δικά της έξοδα μεταφοράς. Το μόνο που ζητάμε από εσάς είναι η άμεση ενημέρωση προς την επιχείρησή μας ότι παραλάβατε το προϊόν της παραγγελίας σας, φθαρμένο.

Επιστροφές Προϊόντων

Στην περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν που παραγγείλατε και για οποιονδήποτε δικό σας λόγο θέλετε να το επιστρέψετε, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας, εώς 15 μέρες μετά την ημερομηνία παραλαβής. Σας στέλνουμε στον χώρο σας την εταιρεία μεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε, παραλαμβάνει το προϊόν στην συσκευασία του και αχρησιμοποίητο και το επιστρέφει σε εμάς. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με πίστωση τραπεζικού σας λογαριασμού, τον οποίον και θα μας υποδείξετε. Στην περίπτωση αυτή χρεώνεστε τα μεταφορικά επιστροφής του προϊόντος.

Εγγύηση Προϊόντων

Για όσο χρόνο ισχύει η εργοστασιακή εγγύηση των προϊόντων που αγοράσατε αναλαμβάνουμε οποιοδήποτε κόστος τεχνικής υποστήριξης και επιδιόρθωσης.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου www.dimtsas.eu καθώς και του www.δημτσας.gr  συμπεριλαμβανομένων βίντεο, φωτογραφιών, εικόνων, γραφικών, σχεδίων και κειμένων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης Δήμτσας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση, αντιγραφή, αναπαραγωγή ή μεταποίηση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, χωρίς την γραπτή άδεια ή έγκριση της επιχείρησης Δήμτσας.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το Δήμτσας ή Dimtsas, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της επιχείρησης Δήμτσας και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεσή τους στις ιστοσελίδες Δήμτσας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Η επιχείρηση Δήμτσας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις της πλοήγησης στον ιστότοπό της και των συναλλαγών που γίνονται μέσα από το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Αναλαμβάνει επίσης την υποχρέωση να ενημερώνει τον ιστότοπο, για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους αυτούς.

Προσωπικά Δεδομένα

Για να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά στοιχεία όπως Ονομ/μο email τηλέφωνο κτλ. Τα προσωπικά αυτά στοιχεία που δηλώνετε οπουδήποτε στην ιστοσελίδα μας, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο.

Η επιχείρησή μας, διαφυλάσσει ρητά τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων των πελατών της και δεσμεύεται να μην τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο), με εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και μόνο προς τις αρμόδιες αρχές.

Κατά την πορεία της παραγγελίας σας θα σας ζητηθεί να δημουργήσετε ένα Όνομα Χρήστη (Username) και έναν Κωδικό Χρήστη (Password). Ο μόνος που θα έχει πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία καθώς και στα προσωπικά στοιχεία που αναφέρθηκαν παραπάνω θα είστε εσείς μέσω των παραπάνω κωδικών. Είστε οπότε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την απόκρυψή του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής των παραπάνω κωδικών ειδοποιήστε μας άμεσα. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού σας κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε δύσκολους κωδικούς οι οποίοι να συμπεριλαμβάνουν και γράμματα και αριθμούς και διάφορα σύμβολα. Μην χρησιμοποιείτε κωδικούς όπως ημερομηνίες γέννησης και αριθμούς τηλεφώνων.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Η πλοήγησή σας στο www.dimtsas.eu  και www.δημτσας.gr καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την επιχείρησή μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων χρήσης από εσάς.